当前，中华民族伟大复兴战略全局、世界百年未有之大变局与信息革命时代潮流发生历史性交汇。数字技术、数字经济成为新一轮世界科技革命和产业变革的先机和稳定经济增长的关键动力，加快建设数字中国成为推进中国式现代化的应有之义。

初露锋芒：平台上线两周年，收获佳绩 

自 2021 年 6 月以来，凯迪云孵化“云商会”后，平台围绕社会组织的发展需求和痛点，打造出全方位、多元化、深层次的数字赋能服务体系与产品矩阵。于 2022 年 7月，与伟徳体育平台、广东省江西商会三方共建广东省社会组织数字化服务平台（云商会）。随后，在 2023年 1 月，云商会被民政部社会组织管理局评选为中国“2022年社会组织十件大事”，成为其中唯一一项平台类事件，推动社会组织数字化转型的工作得到了高度认可。至此，这个全国社会组织数字服务公益平台，已在推动社会组织数字化转型的道路上走了近两年的时间。

期间，云商会接连推出云会甄选、秘锋 SCRM、秘锋智能一体机、云商会 AI 助理、云商卡等一系列产品，从不同的服务角度、对象覆盖社会组织的每一位成员。今年5 月，云商会不负众望，在由艾媒咨询主办的 2023 年（第2 届）中国信创产业大会上，获评选为“2023 年中国信创年度杰出产品”。

在云商会萌芽之后的第二年里，平台工作收获佳绩。在今年 2 月，先是与国内主流媒体新华网达成全面合作；同月，在商协会、数字经济发展等深度合作事宜上，与中华工商时报社达成初步共识。到今年 6 月 7 月，先后与民生银行广州分行、中国邮政集团有限公司广州市分公司达成战略合作。

在此之后的不久，凯迪云（山东）分公司顺利召开第一次股东大会，意味着平台将逐步扩大服务的地域范畴，逐步迈向全国。而凯迪云亦在同月获得 1 亿元 Pre-A 轮融资的事业突破，标志着公司旗下主要产品得到业界认可，在今后的业务发展上奠定更坚实的基础。

截止 7 月中旬，该平台已在全国各地的社会组织建立联系，并与 5000 多家社会组织以及超过 200 万家的会员企业达成合作。对此，凯迪云 CEO、云商会联合创始人黄铧直言：社会组织的数字化转型，是一个长期性、渐进式的系统工程。尽管云商会扎根这个赛道已有两年的时间，在此过程中也算小有收获，但它依旧是一个初创型平台。

初心如磐：服务社会组织数字化，实现长效经营

谈及云商会的诞生，联合创始人黄铧百感交集。早年间，他也曾成立过一个协会，仅凭秘书处里的一个员工维持运作，为几百家会员企业提供服务。正是这段来自协会的管理服务经验，让他意识到社会组织服务能力的严重缺失，以及社会组织服务人群的价值之高。作为经验丰富的互联网从业者，黄铧深知信息化、数字化技术手段在社会组织服务上能大有所为。

《数字中国建设整体布局规划》提出，要统筹推进数字技术在各领域全过程中的融合应用，才能更好地支撑经济高质量发展，为中国式现代化提供不竭动力。以数字技术为创新驱动力量，数字化转型推动生产力与生产关系升级重构，撬动经济社会质量变革、效率变革。此时的民营经济已成为推进中国式现代化的生力军，作为重要阵地的社会组织，其内部深层次的服务需求亟需得到满足，属于他们的转型节点已经到来。为了实现对社会组织服务能力的强化与完善，云商会在黄铧的带领下锐意创新，充分发数据分析、SaaS 系统、云计算等人工智能技术的优势通过软件结合社会组织应用场景，构建出社会组织的经营新模式，建立相互支撑、跨界发展的产业融合生态圈。

上线后，云商会就推出了专为秘书处研发的智能化数字管理系统。寄“成为秘书处锋利的办公工具”的希望于系统，平台命其名为“秘锋”。目前，秘锋已面向全国的社会组织免费使用。云商会不仅提供软硬件结合的“秘锋智能一体机”，还设有配套的培训机制与运营团队，这都是为了系统在日常办公管理中发挥出应有的实效。

在秘锋的协助下，云商会以专业的功能版块，实现对秘书处人员的工作进行合理分配，为社会组织的可持续经营建立有效的运作机制。在大数据模型和算法的计算下，秘锋内的“供需平台”充分调动社会组织间的各项价值要素，打破现存的壁垒建立资源通路，达到精准对接的效果。另有云商会孵化的商协会电商平台“云会甄选”，以电商服务馈赠营业额的方式，为社会组织长效经营提供筹码。

整合生态：丰富服务模式，厚植发展沃土 

2023年大半的时间已经流失，但现象级走红的ChatGPT 带来的影响还在持续发酵。云商会平台与时俱进，推出“秘锋 AI 助理”、“云商会 AI 助理”等全新功能登场，以 AI 的高效率、高智商、强大数据支撑，服务秘书处、企业主等不同群体展开工作，提升工作效率和质量。据平台调查数据显示，得益于多形式的数字赋能服务，合作社会组织已在办公效率、会员满意度等多个维度有了明显提升。

AI 作为数字经济中的一环，已成为经济腾飞、商业拓展的强大助力。为帮助前沿的数字技术能够加快融入各行各业、走进社会组织，云商会汇聚各行业的 AI 专家与学者，打造数字赋能计划（SDEP）并建立粤港澳 AI 智库项目。

据介绍，平台预期在本年度为 100 家社会组织展开公益行服务，以提升 AI 在社会组织中的普及率和使用程度，目前公益行活动正有序进行中。此外，平台也通过 SDEP这一属于社会组织的年度盛事，为广大组织建立一个天然且垂直性强、纯净度高、专业突出的价值交流场所，促成人脉社交网络的延伸和生态内信息的交互。

在构建数字生态体系的同时，云商会意识到信息成倍、加速的流通下，潜伏的数据安全隐患。今年，云商会与专注于无线通信领域的鼎桥通信达成全天候合作，双方为包括社会组织成员、企业高管在内的高端人士，联手打造TD Tech F4 智防 5G 手机。平台从手机端打造的“F4 智防模式”，着重加强对定位信息、音频信息、图像数据的防护，满足操作者在互联网环境下的安全接入，最终为数字生态的信息安全提供可靠保障。

随着云商会用户规模的扩大，平台的合作伙伴数量也屡获突破。除鼎桥通信外，云商会在与民生银行、中国邮政集团有限公司达成合作的基础上，利用数字技术这一先进工具，在平台的服务功能上进行延伸，将财资管理、综合授信、金融服务、商业物流等多个服务项融入社会组织的日常应用场景，为社会组织带来更多机会和发展空间。

“生态服务商本身，就是会员服务的一种模式。”黄铧在全球云商卡的发布会上如是说道。得益于平台一路以来的发展成果，以及诸多社会组织成员的认可，云商会在今年深入接触了形形色色的服务商，并与他们达成了生态合作关系。在众多生态服务商加入后，云商会服务体系与生态系统得到完善，源源不断的价值资源供社会组织选择， 平台已成为社会组织高质量发展的肥沃之地。

为帮助社会组织更直接有效地调动起生态资源，今年，云商会已整合平台自有服务、现有生态资源，在秘锋系统内上线了“云商会服务中心”。功能上线后，以更直观、更简单、更全面的呈现形式，使得社会组织工作者能一目了然地查找到服务类型，寻求适合自身与会员的发展资源，趋近平台在优化社会组织经营管理上的初衷和构思。

在黄铧看来，云商会提出的“共生、共创、共进”价值理念从不是虚言，社会组织在数字化转型的道路上，离不开平台与合作伙伴的拼搏，尤其需要平台内每一个社会组织成员共同把控。数字化转型需要社会组织的管理者、运作者，将其意识、管理方式无限贴近数字化，善用数字技术与其带来的新颖工具，社会组织的生命力、竞争力才能更上一层楼。如今大众所见的云商会，仍处于万里征途的起点。而 2023 之后的云商会，将会把目标移向更广阔的市场——链接全国、全球，聚合各方的资源信息，形成一股强大力量支撑中国现代化发展。

（编辑 / 黄静雯）