为缓解老年人因意外伤害带来的经济负担，加强养老保障，鼎湖区将进一步推进“银龄安康行动”工作，为辖区内年满60 周岁以上（含60 周岁）的老年人购买意外伤害保险，给予老年人更充分的福利权益保障。

保障对象为具有鼎湖区户籍，年满60 周岁以上（含60 周岁）的老年人。保障范围不限时间、不限地点。保障时间一年。

为了帮助大家详细了解“银龄安康行动”，我们为大家整理了常见问题解答。

Q：鼎湖区“银龄安康行动”是什么？

A：“银龄安康行动”是由政府统一出资为年满60 周岁及以上的户籍老年人购买意外伤害保险。该项工作于2018 年和2020 年先后纳入了肇庆市十件惠民实事。据统计，2017 年至2021年，鼎湖区落实“银龄安康行动”，统保120947 人次，覆盖率100%，意外理赔1617 人次，赔付金额达224 万元，理赔率38%。

Q：“意外伤害”是什么？

A：是指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事实直接致使身体受到伤害，比如走路滑倒、运动扭伤、交通事故、狗咬伤，等等。

Q：已经有政府统一为老年人购买的意外险了，为什么还要二次购买（投保）老年人“意外伤害综合保险”？（群众自愿原则增加购买100 元/ 人/ 年的意外险）

A：政府赠送的保险保障相对较基本：3000 元意外伤害身故/ 伤残保险金，30 元/ 天意外伤害住院津贴。若再增加购买100 元/ 人/ 年（每人最多可购买2 份，即是100 元的双倍理赔金额）的保障，则可以共获得：意外伤害身故/ 伤残保障18000 元，意外伤害住院津贴80 元/ 天，同时，有产生意外伤害医疗的，最高也可赔付1000 元医疗费。

Q：办理老年人“意外伤害综合保险”自付费的手续复杂吗？

A：不复杂，只需要携带被保人身份证原件，以及保险费缴费账户复印件联系中国人寿鼎湖支公司工作人员即可。

Q：如老年人发生意外后，如何办理理赔？

A：结束治疗以后，联系驻点服务人员并准备相关理赔资料即可。如有疑问也可以随时联系驻点服务人员进行咨询。

（一）政府出资保障项目

（二）个人出资保障项目